常見問題 FAQ
購買與清單
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Q1. 在非池中網站藝術品購物流程為何?
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Q2. 我是跟非池中直接購買藝術品嗎?
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Q3. 非池中提供哪些付款方式?
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Q4. 我使用 ATM 轉帳,需要主動告知畫廊我已經完成付款了嗎?
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Q5. 我已經完成線上刷卡,要怎麼確認是否付款成功?
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Q6. 訂單完成付款後,怎麼告知畫廊出貨呢?
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Q7. 網路購買藝術品前,可否至非池中公司觀看實體藝術品?
運送方式與運費
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Q1. 購買藝術品是否需要額外運費?
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Q2. 下單後我如何得知作品出貨時程?
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Q3. 購買的作品大約何時可以收到?
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Q4. 週末與國定假日,畫廊也會處理訂單嗎?
退換貨說明
非池中僅為提供畫廊空間展售藝術品的平台,商品出貨、退換貨物流都是由個別畫廊自行管理。購買前歡迎直接跟畫廊溝通,同時也將由畫廊照顧您後續的售後服務(包括商品退換貨聯繫等),如欲退貨將由非池中平台直接退款。交易的過程中如認為權益受損或者有任何不愉快的購物體驗,請聯絡非池中客服,我們將會盡力協助消費者與畫廊溝通,提供最好的購物體驗。
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Q1. 在購買前我想先確認藝術品之狀況,該怎麼做?
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Q2. 是否有可能購買到有瑕疵之藝術品?
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Q3. 商品是否提供鑑賞期?
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Q4. 退換貨時,應該注意什麼?
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Q5. 申請退款後,需要多久的處理時間?
加入畫廊電商
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Q1. 我想要在非池中刊登我的畫廊資訊,該如何開始?
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Q2. 有畫廊電商收件截止日期嗎?
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Q3. 畫廊駐站期間,畫廊可自行販售作品或是辦展嗎?
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Q4. 畫廊駐站期間,畫廊可持續新增作品嗎?
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Q5. 是否僅限平面作品?
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Q6. 畫廊可自行訂價嗎?
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Q7. 是否可以調整定價?
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Q8. 作品是否需要裱框?
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Q9. 作品售出時,寄送流程為何?
畫廊退換貨說明
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Q1. 我要怎麼處理退款申請?
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Q2. 收到退貨商品後,應如何處理?
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Q3. 如果聯繫不到客人時,應如何處理?
藝術家教學#1:加入藝術家後台與投稿作品
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Q1. 我想要在非池中線上藝廊刊登我的個人與作品資訊,該如何開始?
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Q2. 藝術家後台收費模式
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Q3. 藝術電商平台收費模式
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Q4. 藝術家上傳作品到非池中線上藝廊以後,藝術家可自行販售作品或是辦展嗎?
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Q5. 是否僅限平面作品?
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Q6. 作品是否需要裱框?
藝術家教學#2:讓您的藝術作品受到注目
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Q1. 作品資訊提供有無建議事項?
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Q2. 共同展售期間,我的作品在別的展覽或通路售出時?
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Q3. 我要怎麼更新藝術家展經歷?
藝術家教學#3:我怎麼幫作品定價
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Q1. 藝術家可自行定價嗎?
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Q2. 是否可以調整定價?
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Q3. 藝術家要怎麼定價?
藝術家教學#4:銷售作品物流
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Q1. 作品售出時,寄送流程為何?
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Q2. 作品保證書、發票、包裝事宜?
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Q3. 藝術家投件洽詢專線?